Exclusão de Dados

1. Como desconectar uma integração

1. Faça login no CRM Open.
2. Acesse a área Integrações no menu principal.
3. Localize a integração que deseja remover: Meta Ads, Google Ads ou Uazapi.
4. Clique em Desconectar.

Ao desconectar, a autorização OAuth é revogada e os tokens armazenados são removidos do nosso backend. A sincronização de novos dados é interrompida imediatamente.

2. Como excluir a conta e todos os dados

Para solicitar a exclusão completa da sua conta, organização, clientes, contatos, conversas, campanhas e todos os dados associados, envie um e-mail para:

resswebdigital@gmail.com

No assunto, escreva “Solicitação de exclusão de conta — CRM Open” e envie o e-mail vinculado à sua conta para agilizar a verificação.

3. Dados que serão removidos

Após a confirmação da solicitação, removeremos:

• Conta de usuário e dados de perfil.
• Organização e configurações associadas.
• Clientes, contatos, oportunidades e tarefas do CRM.
• Conversas e mensagens do WhatsApp sincronizadas.
• Campanhas, anúncios, grupos e métricas importadas da Meta e do Google.
• Tokens OAuth e credenciais de integração.

4. Prazo de atendimento

Processamos solicitações de exclusão em até 30 dias úteis, contados a partir da confirmação do pedido. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

5. Dados que podem ser mantidos

Alguns registros poderão ser mantidos por mais tempo apenas quando exigido por obrigação legal, regulatória ou para cumprimento de ordem judicial. Nesses casos, os dados permanecem sob proteção e não são utilizados para outros fins.

6. Esta página é pública

Esta página é acessível publicamente, sem necessidade de login, para facilitar o cumprimento de solicitações de exclusão e transparência sobre o processo.

7. Contato

Em caso de dúvidas, envie um e-mail para: resswebdigital@gmail.com.

8. Atualização

Última atualização: 26 de agosto de 2026.