CRM Open: contatos, conversas, automações e resultados de anúncios em um só lugar
O CRM Open é um CRM criado pelo Estúdio Open para agências e gestores de tráfego. Ele centraliza a gestão de contatos, o atendimento por conversas, as automações e fluxos de relacionamento, o planejamento de conteúdo e o acompanhamento das campanhas e dos resultados de mídia paga — incluindo dados do Google Ads autorizados pelo próprio anunciante.
O que a plataforma faz
Tudo o que uma agência precisa para acompanhar um cliente do primeiro contato ao relatório de resultados, sem trocar de ferramenta.
Contatos e organizações
Cadastro de clientes, contatos e empresas com histórico completo, responsáveis e segmentações por equipe.
Conversas e atendimento
Caixa de entrada com o histórico das conversas de WhatsApp, atribuição de responsáveis e notas internas.
Automações e fluxos
Fluxos de mensagens, gatilhos e etapas automáticas para acompanhar cada lead sem depender de planilhas.
Calendário de conteúdo
Planejamento, briefings, aprovações e arquivos de cada publicação, com link de visualização para o cliente.
Campanhas e resultados
Investimento, cliques, impressões, CTR, CPC, conversões e custo por conversão reunidos por cliente.
Painéis e relatórios
Dashboards por cliente e período, com comparação de campanhas, grupos de anúncios e anúncios.
Integração com o Google Ads
O CRM Open se conecta à Google Ads API por OAuth 2.0. O usuário autoriza o acesso com a própria Conta Google, escolhe quais contas de anúncios deseja conectar e a plataforma passa a ler — somente leitura — as campanhas, grupos de anúncios, anúncios e métricas dessas contas para montar os relatórios dentro do CRM.
1. Autorização
O usuário conecta a Conta Google na área de Integrações e concede o escopoadwords.
2. Seleção de contas
Apenas as contas de anúncios escolhidas pelo usuário são sincronizadas. As demais ficam de fora.
3. Relatórios
Investimento, cliques, impressões, CTR, CPC, CPM, conversões e custo por conversão aparecem nos painéis do cliente.
A troca de tokens acontece exclusivamente no servidor. Os tokens do Google são guardados cifrados e nunca são enviados ao navegador. A conexão pode ser desfeita a qualquer momento em Integrações → Desconectar Google Ads, o que revoga a autorização no Google e apaga as credenciais guardadas.
Segurança e privacidade
Cada organização enxerga apenas os próprios dados. O acesso é controlado por autenticação e por regras de permissão no banco de dados.
Tokens OAuth de Google e Meta são cifrados com AES-256-GCM antes de serem gravados e usados somente no backend.
Fale conosco
O CRM Open é desenvolvido e operado pelo Estúdio Open. Para dúvidas sobre a plataforma, solicitações comerciais, privacidade ou exclusão de dados, fale com a nossa equipe.
- Responsável
- Estúdio Open — CRM Open
- resswebdigital@gmail.com
- Site
- https://plataforma.estudioopen.com/
- Atendimento
- Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Respondemos em até 5 dias úteis.